5013 – Segretaria On Line (remota)

200,00 + Iva 22%

COD: 5013 Categorie: , ,

Descrizione

Segretariato Telefonico. Rispondiamo al telefono a tuo nome e della tua Azienda comportandoci come se fosse la Vostra Receptionist o Segretaria On Line (remota)

I nostri operatori rispondono al numero fisso o mobile (anche da noi fornito) per Vostro conto e secondo le Vostre istruzioni e possono:

  • Inoltrarvi la chiamata sul telefono mobile*
  • Fissarvi un appuntamento sul calendario condiviso in base alle Vostre disponibilità
  • Prendere nota ed inviarmi una mail con i dettagli della chiamata

Il servizio viene erogato dal Lunedi al Venerdi dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, fuori dagli orari stabiliti si possono creare delle ulteriori fasce orarie con comportamenti diversi:

  • Rispondere con un messaggio vocale di chiusura
  • Veicolare le chiamate su una casella vocale con inoltro via mail del messaggio rilasciato dall’interlucutore esterno
  • Inoltrare le chiamate sui dei numeri esterni per esempio verso dei cellulari
  • Ogni ulteriore Vostra necessita

Per esempio si può configurare il nostro centralino VOiP per fare in modo che fino alle 08.00 risponda con il messaggio di chiusura, tra le 08.00 e le 09.00 si attiva la casella vocale con inoltro messaggio via mail, alle 09.00 rispondono i nostri operatori, nella fascia di pranzo attivare il messaggio di chiusura, alle 14.00 e fino alle 18.00 rispondono i nostri operatori, alle 18.01 e fino alle 18.30 le chiamate vengono inoltrate verso numerazioni cellulari, dalle 18.31 alle 19.30 ancora la casella vocale e dalle 19.31 alle 07.59 del giorno dopo messaggio di chiusura.

Il servizio comprende:

  • Operatori con voce maschile o femminile
  • Numerazione telefonica
  • Centralino VOip
  • Calendario condiviso in base alle Vostre disponibilità
  • 100 chiamate al mese

Il costo di ogni chiamata oltre le 100 è di 1,50/cad ma esistono opzioni da 60€ per 50 chiamate aggiuntive. Nel momento in cui si sforano le 100 chiamate partire l’eddebito di 1,50€ per ogni chimata aggiuntiva, al raggiungimento di 40 chimate aggiuntive (60€) le ulteriori 10 non hanno costo

NOTE

* In caso di trasferimento di chiamata sul telefono mobile (verrà applicata una tariffa aggiuntiva calcolata al secondo come una normale chiamata da Fisso a Mobile) oppure con la nostra APP sullo smartphone (in questo caso la chiamata VOiP non ha costo). Il servizio viene configurato di Default all’inoltro della chiamata alla APP su smartphone (gratuita) e nel caso la APP non fosse attiva automaticamente la chiamata viene inoltrata sul telefono mobile attraverso la rete mobile

Le chiamate per Marketing ed offerte commerciali di Call Center non vengono conteggiate

Il servizio non viene eroagato nei 15gg centrali delle vacanze estive (Agosto) ed in prossimità delle Feste Natalizie e dell’ultimo dell’anno ed è possibile usare le stesse opzioni delle fascie orarie

La numerazione VOiP geografica che vi sarà assegnata potrà successivamente essere migrata verso altro operatore

Costo attivazione del servizio (comprese 5 fascie orarie e 3 messaggi audio con voce sintetizzata) € 100,00+Iva/cad UNA TANTUM in promo gratutita

 

Per ulteriori informazioni 02 4407 1717 oppure commerciale@stete.it  GRAZIE